據@晚點LatePost 盒馬即將在全國擴大配送範圍，上線3-5公裏內1小時免費配送服務，目前正在鄭州、長沙等二線城市試點。此前盒馬隻支持店麵半徑3公裏內的半小時送達服務，配送半徑擴大到5公裏相當於配送麵積擴大了近三倍。盒馬今年還將重啟社區超市盒馬MINI店的擴張，以填補盒馬鮮生大店尚未覆蓋的區域。

2016年盒馬在上海開出第一家門店時，就把配送半徑設定在5公裏。當時盒馬作為新零售行業的樣本，擴張策略是 “線上為主，線下為輔”。但當時盒馬的配送係統並不成熟，部分顧客收到貨後發現冷凍品已經解凍、熱食已經不保溫等情況，於是盒馬很快將配送半徑收縮到3公裏，並承諾首單配送免費。這也是前置倉生鮮電商叮咚買菜、美團買菜的選擇。對盒馬來說，擴大配送麵積相較於開新店成本更低，但能拉來更多線上訂單。為此盒馬門店設置了兩條作業鏈專門供3 - 5公裏的訂單分揀、打包，通過在凍品訂單中添加更多冰袋，在熱食訂單中添加更多保溫材料等方式以保證履約質量。